TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEMBRESÍAS REVISTA ZION EDUKATIVA FAMILIAR DE BITWAY INTERNACIONAL
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») rigen la relación contractual entre BITWAY INTERNACIONAL S.A.S identificada con NIT 830.079.115-1, con domicilio en la Calle 5N # 18ª-200 Local 26, de la ciudad de Armenia Quindío, correo electrónico contabilidad@revistazioninternacional.com y teléfono 7364029 (en adelante, «EL PROVEEDOR«), y el consumidor que adquiere las membresías ofrecidas a través del sitio web https://membresia.bitwayinternacional.com/ (en adelante, «EL CONSUMIDOR«).
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La compra de cualquiera de las membresías ofrecidas por EL PROVEEDOR constituye una aceptación expresa, inequívoca y verificable por parte de EL CONSUMIDOR de la totalidad de los presentes T&C. EL PROVEEDOR mantendrá prueba de la aceptación de EL CONSUMIDOR a estas condiciones generales. Si EL CONSUMIDOR no está de acuerdo con estos T&C, debe abstenerse de realizar la compra.
- OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato es la prestación de servicios educativos, de acceso a plataformas digitales, y obtención de productos editoriales, según se describe en cada uno de los planes de membresía ofrecidos en el sitio web. EL PROVEEDOR se obliga a suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de las características, prestaciones incluidas y la naturaleza de los servicios ofrecidos en cada membresía.
- PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio total de cada membresía será el publicado en el sitio web al momento de la compra. Dicho precio incluye todos los impuestos, costos y gastos aplicables. Antes de finalizar la transacción, se presentará a EL CONSUMIDOR un resumen del pedido con el precio total a pagar, con el fin de que verifique que la operación refleja su intención de compra. Los medios de pago disponibles serán informados de manera clara durante el proceso de compra.
- PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO E INICIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
El contrato de prestación de servicios se entenderá perfeccionado en el momento en que EL PROVEEDOR confirme la transacción y el pago sea aprobado. Una vez perfeccionado, EL CONSUMIDOR recibirá acceso a los servicios y contenidos digitales que componen la membresía adquirida en un plazo máximo de dos (2) días.
- DERECHO DE RETRACTO Y EXCEPCIÓN APLICABLE
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en los contratos de prestación de servicios celebrados a distancia, como es este caso, se entiende pactado el derecho de retracto. Este derecho deberá ejercerse en un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir del perfeccionamiento del contrato.
Para ejercer el derecho de retracto, EL CONSUMIDOR deberá enviar un correo electrónico a contabilidad@zioninternacional.com, manifestando su intención de hacer uso de dicho derecho. Recibida la solicitud, el PROVEEDOR contará con un plazo máximo de quince (15) días calendario para efectuar la devolución del dinero correspondiente.
- EXCEPCIÓN AL DERECHO DE RETRACTO POR INICIO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO:
No obstante lo anterior, la misma ley establece excepciones a este derecho. Específicamente, el numeral 1 del artículo 47 señala que el derecho de retracto no procederá en los contratos de servicios en donde la prestación ha comenzado con el acuerdo del consumidor.
Dado que la adquisición de la membresía otorga acceso a los contenidos digitales y servicios contratados, en un plazo máximo de 2 días, en los casos donde la prestación del servicio haya comenzado en el mismo momento en que se confirma la compra, el CONSUMIDOR entiende y acepta que en tal caso no podrá ejercer el derecho de retracto sobre la compra de la membresía.
- DE ATENCIÓN Y RECLAMACIONES
EL PROVEEDOR dispone de los siguientes canales de fácil acceso para que EL CONSUMIDOR pueda radicar sus peticiones, quejas o reclamos (PQR), de los cuales recibirá constancia con número de radicado, fecha y hora:
- Correo electrónico: contabilidas@revistazioninternacional.com
- Línea telefónica: 7364029
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
EL PROVEEDOR se compromete a adoptar mecanismos de seguridad apropiados y confiables para garantizar la protección de la información personal de EL CONSUMIDOR y de la transacción misma, de acuerdo con el literal f) del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del mismo será resuelta por la jurisdicción ordinaria colombiana o por la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de sus facultades jurisdiccionales.
En cumplimiento del parágrafo del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, se informa que puede acceder a la página de la autoridad de protección al consumidor de Colombia a través del siguiente enlace: www.sic.gov.co